En Paf Casino (pafesp.com), creemos firmemente que el juego debe ser una forma de entretenimiento y ocio, nunca una solución a problemas económicos o personales. Por ello, fomentamos el juego responsable y nos comprometemos a ofrecer un entorno seguro, controlado y transparente para todos nuestros usuarios.
1. Compromiso de Paf Casino
Paf Casino se compromete a:
- Proteger a los menores de edad y a las personas vulnerables.
- Prevenir y detectar el juego problemático o compulsivo.
- Ofrecer herramientas de autocontrol y protección a los usuarios.
- Colaborar con entidades especializadas en el tratamiento de la ludopatía.
2. Prohibición de acceso a menores
El acceso a los servicios de Paf Casino está estrictamente prohibido a menores de 18 años. Aplicamos procesos de verificación de identidad (KYC) para garantizar el cumplimiento de esta normativa y proteger a los menores.
3. Herramientas de autocontrol
Paf Casino pone a disposición de sus usuarios diversas herramientas para mantener el control sobre su actividad de juego, entre ellas:
- Límites de depósito: Permite establecer un importe máximo diario, semanal o mensual para realizar depósitos en la cuenta de juego.
- Límites de tiempo: Posibilidad de definir cuánto tiempo deseas dedicar al juego cada día.
- Autoexclusión: Posibilidad de solicitar la suspensión temporal o indefinida de la cuenta para impedir el acceso a la plataforma.
- Test de autoevaluación: Cuestionario orientativo para detectar posibles signos de juego problemático.
Estas herramientas están disponibles en el área de usuario o puedes solicitarlas escribiendo a [email protected].
4. Señales de juego problemático
Recomendamos prestar atención si tú o alguien cercano presenta comportamientos como:
- Jugar más dinero del previsto o del que puedes permitirte perder.
- Intentar recuperar pérdidas apostando más dinero.
- Descuidar obligaciones familiares, laborales o sociales por jugar.
- Mentir sobre el tiempo o el dinero dedicado al juego.
- Sentir ansiedad, irritabilidad o tristeza relacionadas con el juego.
Si reconoces alguno de estos comportamientos, te aconsejamos buscar ayuda profesional o utilizar nuestras herramientas de control.
5. Entidades de ayuda
Si consideras que necesitas ayuda para controlar tu actividad de juego, puedes acudir a entidades especializadas como:
- FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados.
- JugarBien.es – Plataforma oficial de la DGOJ sobre juego responsable.
- Ludopatía.org – Información y apoyo sobre problemas de juego.
6. Formación del personal
Todo el personal de Paf Casino recibe formación continua en materia de juego responsable para poder detectar señales de juego problemático y ofrecer orientación y asistencia adecuada a los usuarios que lo necesiten.
7. Consejos para un juego responsable
Desde Paf Casino te aconsejamos:
- Jugar únicamente por diversión y nunca como un medio para obtener ingresos.
- Establecer límites de tiempo y gasto antes de comenzar a jugar.
- No jugar si te encuentras bajo estrés, fatiga o bajo el efecto de alcohol o drogas.
- Combinar el juego con otras actividades sociales y de ocio.
- Aceptar que perder forma parte del juego y no intentar recuperar pérdidas apostando más.
8. Contacto
Si deseas más información sobre nuestra política de juego responsable o activar alguna de las herramientas de autocontrol, puedes contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Dirección: Carrer de Nàpols, L’Eixample, 08013 Barcelona, España